Suppression des données utilisateur
Dernière mise à jour : 21 janvier 2026
Résumé
Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles qu’Opsgraph a pu recevoir lorsque vous utilisez notre site ou interagissez avec nos expériences de messagerie (par exemple WhatsApp et Instagram, le cas échéant).
Demander la suppression par e‑mail
Écrivez à adnane@opsgraph.ai avec l’objet
Demande de suppression des données, en précisant :
- Votre nom et l’adresse e‑mail utilisée (le cas échéant).
- Si la demande concerne WhatsApp/Instagram : votre numéro WhatsApp ou votre identifiant/username Instagram, la Page/entreprise contactée et une date/heure approximative.
- Tout identifiant permettant de retrouver vos données (par ex. une capture d’écran de la conversation).
Nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre demande et éviter une suppression non autorisée.
Déconnecter une intégration (clients / entreprises)
Si vous êtes un client (entreprise) et que vous avez connecté un compte WhatsApp Business ou Instagram à Opsgraph, vous pouvez déconnecter l’intégration depuis votre espace Opsgraph. Selon le cas, vous pouvez également retirer l’accès depuis vos paramètres Meta Business (Business Manager / Business Suite).
Suite de la demande
Après vérification, nous supprimerons ou anonymiserons les données pertinentes, sauf si nous devons conserver certaines informations pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire valoir nos droits.